In de rubriek Vier\Voor stellen we vier vragen aan twee collega’s van VWML. Deze keer: Elvisa Begic, projectcoördinator en Jan van Putten, owner Portal en samen met een leuk team de dragende krachten achter het VWML Portal.
Elvisa: Mijn werkdag is geen dag hetzelfde. Een groot gedeelte op een dag werk ik via Teams, ‘’Het nieuwe werken’’ dit zijn de geplande afspraken, een ander deel bestaat uit ad-hoc werk, klanten helpen of incidenten signaleren en daar waar nodig dit met collega’s oplossen.
Jan: Een werkdag in mijn rol als Business Analist en Owner van het Portal van VWML is divers! Door de samenwerking met infra hebben we een aantal grote projecten achter de rug zoals het ontwikkelen van één Portal, het overbrengen van materieel van het ene naar het andere pakket maar ook het aansluiten van strategische partners. Geen werkdag is daardoor hetzelfde. Uiteraard wordt er veel (via Teams) vergadert en probeer ik in mijn rol voor het Portal de juiste prioriteiten te leggen.
Elvisa: Op het werk krijg ik energie van collega’s en van klanten. Werken aan verbeteringen en aan oplossingen en het zien van het eindresultaat levert zeker energie op. In mijn privétijd ben ik +/- 8 uur in de week (in de avonduurtjes) aan het werk in mijn eigen praktijk aan huis. Als Cupping therapeut. Ik behandel mensen met diverse klachten, denk aan spanningen in de nek, rug en schouders. Ik heb ook klanten die op medische basis periodiek behandeld moeten worden. Ik noem het een APK’tje. Deze mensen geven mij echt veel energie en zijn vaak zo dankbaar, zeker als ze jaren met pijn lopen en door mijn behandeling vaak minder pijn hebben of zelfs pijnvrij zijn.
Jan: Ik krijg energie van mensen die ambitieus zijn en begrijpen waar wij als VWML naar toe willen. Samen met deze groep mensen heb ik er elke dag weer zin in om alle mooie ideeën en initiatieven te realiseren. Een hele andere kant: ik word enthousiast (zachtjes uitgedrukt) van vliegen en de loyalty wereld (vraag me gerust eens wat dit inhoudt).
Elvisa: Het meeste ben ik trots op mijn kinderen, mijn zoon Elbian is 18 en zit in zijn examenjaar H5 en mijn dochter Selina is 5 en zit in groep 2.
Jan: Cliché maar zou ook niet goed zijn als je het niet zou benoemen maar ben uiteraard het meest trots op mijn gezin! Hoe fijn is het om na een werkdag feestelijk onthaald te worden! Daarnaast ben ik trots op ons bedrijf, de ontwikkeling die we al jaren doormaken, de ambities die we hebben en dat ik daar deel van uit mag maken.
We kunnen wel stellen dat de Chatfunctie een groot succes is. Zo hebben we de afgelopen periode met elkaar bijna 6.000 (!!) chats beantwoord. Er zitten dagen bij (zoals vorige week dinsdag) dat maar liefst 25 gebruikers ons benaderen via de chat met vragen van allerlei aard. De chat is dan ook niet meer weg te denken in ons proces. Het is een nieuwe manier van werken geworden, die door onze klanten als zeer prettig wordt ervaren en steeds meer wordt gebruikt.
